以前没事的时候开云kaiyun.com，吐槽两句，现时有事的时候，跑来找雷军乞助，这是用户对小米的格调变化：质疑小米，领悟小米，信任小米。

01、雷军应酬账号挑剔区，成了用户们的“许诺池”

自从雷军创业作念小米，就成了“搅局者”，作念一排“搅”一排，让好多年的不变的家具面庞一新，让行业的合座水平擢升一个层次。

其中较为经典的是插线板行业，小米第一次作念插线板，就让作念了几十年的行业超等大佬公牛大吃一惊，其首创东谈主阮立平惊叹谈：“底本插座还不错这么作念？”

对友商来说，很怕小米进入我方的行业，也曾投资圈有一个很经典的问题，让创业者持狂不已：要是小米作念相通的家具，你要怎样布置？

但对用户来说，小米进入的行业越多，用户的受益就会越大，因为行业合座家具性量王人擢升了，价钱可能还会下落。

当用户养成了用好家具的俗例后，就但愿畴昔用到的王人是好家具，这个好家具有两个标准，第一是品性好，第二是能措置用户痛点，满足用户需求。

当用户认为现时的家具，满足不了我方需求的时候，就会给品牌方提需求，可能小部分品牌会接收，但大部分品牌不会接收，毕竟蜕变一款家具，本钱不低，销量未知，风险太大。

一般这种情况下，公共就会找雷军，但愿小米能造出我方思要的家具。

2024年9月份的时候，有网友给雷军留言，能不可造一款三桶洗衣机，不错将内裤、内衣和袜子分开洗，没思到10月份的时候小米就发布了一款“米家双区洗双洗烘洗衣机”，在原先一个大滚筒的基础上，加了一个小滚筒，有利用来洗内衣，满足了用户的部分需求，冲上了微博热搜第四。

看到网友的需求被满足，其他网友也坐不住了，纷繁当起了“家具司理”，运行为小米蓄意洗衣机，有四桶的，有五桶的。

让小米作念家电，这事还算比拟日常，但渐渐公共就思什么家具王人思让小米造。

2024年11月份的时候，爆出卫生巾缺尺短寸，有些品牌致使以次充好，卫生不达标，这时候，公共又思起了雷军与小米，有东谈主给雷军留言，姿色、称呼、包装王人蓄意好了，就等小米造了。

越来越多的东谈主把雷军应酬账号挑剔区当成了“许诺池”，纷繁留言需要什么样的家具，哪些行业需要雷军的加持。仅在雷军发布的一条视频的挑剔区，笔者璷黫翻了翻，看到不少。

有让作念鱼竿的，有让作念零食的，有让作念助听器的，有的东谈主告成蓄意好了汽车，让雷军来量产的，果真还有东谈主让雷军攻击抗癌业。

中国企业千千万，网红企业家也不少，为什么公共会来找雷军？因为雷军懂用户需要什么，小米的家具能为用户措置其他品牌明慧不到的问题。

诚然，雷军也更接地气，亲近用户。在雷军应酬账号下，能看到不少东谈主称雷军是“军子”、“爸爸”，也有东谈主说雷军比我方媳妇还好，作念什么王人要告诉公共。

02、指挥统共家电干活，小爱同学当上了“包领班”

在雷军应酬账号挑剔区成为用户的“许诺池”前，小爱同学早就当上了“包领班”。

智能家居仍是成为期间的主流，现时价钱贵少量的家电实在王人会带上“智能”二字，但智能的家电越多，不休起来就越繁杂。

思要让茶吧机沏茶，喊一句“小艾”，扫尾马桶“小艾”掀翻了盖子，最主要的是，每个电器每个设施王人有不同的请示，要是记错了请示，喊上可能莫得呈文。要是家里智能家电的品牌比拟多，指挥起这些电器来，比春秋战国时期的诸侯国还乱。

此时，小爱同学这个“包领班”就上场了。

只消配置好请示，上班离家时喊一句，小爱同学就不错指挥统共家电关闭，放工到家再喊一句，小爱同学指挥统共家电运期骗命。

关于米系的家具来说，小爱同学指挥起来毫无压力，毕竟是一个系统的，但关于其他品牌的家具来说，小爱同学就指挥不动了，包领班再横蛮，也不可指挥别东谈主家工地的工东谈主。

然则，小爱同学有个功能“个东谈主熟悉”，不错通过配置请示，杀青对其他品牌家具的阻抑。

比如，你给小爱同学配置“水壶烧水”的请示，在这条请示底下再配置茶吧机的请示，你给小爱同学下达请示后，小爱同学就会去给茶吧机下达请示，达到你所需要的扫尾。

就比如，你当作雇主，告诉你的副总，公司本年要赚1个小主义，你只需要下达这一个请示就不错了，怎样跟底下的职工调换，便是副总的事了。

以上这些，小白学习半个小时，也能学会怎样让小爱同学当一个及格的包领班。有一些高东谈主，开发出了许多荫藏功能，就比如用小爱同学阻抑传统非智能家电。

小爱同学有全能遥控的功能，也不错辐照红外信号，而家电的遥控器亦然通过红外信号传递信息，于是一些高东谈主就将小爱同学的语音请示跟遥控器上的按键逐个双应，通过一系列复杂的配置后，小爱同学也不错阻抑格力、奥克斯等品牌的空调。

为什么家电“包领班”的称号被小爱同学收入囊中，而不是小度和天猫精灵呢？这就跟雷军的布局联系系了，小度和天猫精灵的东家是软件企业，而小爱的东家是硬件企业，雷军早就在布局AIOT，数据泄漏，阻抑2024年9月30日，小米AIoT平台已流通IoT开发（不包括智能手机、平板及条记本电脑）数达8.61亿。早在2018年，雷军就暗示小米的AIOT开发流通数目位于全球第一，且上风络续保持，这就为小爱创造了细致要求。

03、以用户为中心，其他一切联翩而至

小米以手机为中心，拓展了许多家电家具，当初没少被吐槽。友商说小米搅局，让公共的交易不好作念，用户说小米在手艺上不作念颠覆，可爱搞一些花里胡梢的东西。

但多年曩昔，小米在公共心中的地位仍是发生变化，公共从质疑小米，到领悟小米，信任小米。

从行业的角度来说，由于小米的入局，很是多的行业被迫进行升级，在统共行业王人不错用爆品重作念一遍的标语带动下，其他行业也主动进行升级。升级的扫尾是效果更高、品性更好，公共作念家具的角度也发生变化，从内向外，运行防卫用户的心声。

从用户的角度来说，当统共品牌王人运行矜恤用户需求后，家具的功能更合理了，品性也更高了，用户的试错本钱也更低了。

小米在手艺上插足少吗？实质上并不是，小米在2024年研发插足超240亿元，2025年预测超300亿元。阻抑2024年6月30日，小米在全球赢得专利授权朝上4万项，在全球审查中专利数目朝上3.2万件。而小米开发的时期还不到15年。

那为什么公共认为小米的手艺研发才智弱呢？因为小米在讲家具的时候，少讲手艺，多讲功能。对用户来说，手艺有多横蛮是不可感知的，但功能对我有什么匡助，吵嘴常感好奇的。

小米在手艺布局上，有许多当先的手艺，但在家具研发上，更防卫实用性，探究的是能为用户带来什么。比如，前段时期发布的小米空调，选拔上出风蓄意，空调无用再对着东谈主体直吹，让公共在使用空调时更本旨。用户痛点存在了几十年，专科作念空调的品牌莫得措置，小米却措置了。

这一切的中枢只消一句话：以用户为中枢。

用户要什么，小米就造什么，扫尾便是公共用真金白银为小米来站台，2024年双十一大促，小米GMV达到319亿元，松懈历史记录，同期斩获120余项细分类目销量/销售额第一。

应了雷军那句话：以用户为中心，其他一切联翩而至。

结语：

以用户为中心，这句话统共东谈主王人懂，但能作念到且作念好的企业却很少，雷军用这句话，不仅打造出了一个市值8500亿港元的科技巨头，还影响了一个期间。

公共把雷军应酬账号挑剔区当成“许诺池”，这亦然用户的无奈之举，要是好家具满盈多的话，公共也不必如斯。但从另一角度来说，既然用户还存在如斯多的痛点与需求，阐述其他企业的契机还有许多。

雷军也暗示，小米汽车是其东谈主生终末一次创业，是以，用户们的愿望还需要其他中国企业来杀青，用好家具来匡助用户，同期亦然匡助我方。

参考贵寓：

Vista交流电：“用小爱同学指挥全屋电器干活”，小米快被捧成亲电界秦始皇了